Termos de Uso

1. O que é o Hugfy

O Hugfy é uma plataforma para organizar laudos, receitas, relatórios, documentos escolares, vencimentos e compartilhamentos da rotina de pessoas neurodivergentes. O produto foi pensado para apoiar a organização da família e não substitui atendimento médico, psicológico, terapêutico, pedagógico ou jurídico.

2. Escopo do serviço

• Armazenar e organizar documentos enviados por você.
• Exibir vencimentos e alertas associados aos documentos.
• Permitir compartilhamento temporário de documentos.
• Oferecer recursos opcionais de IA para classificar ou resumir conteúdos.

Os recursos de IA têm caráter informacional e organizacional. Eles não fazem diagnóstico, prescrição, recomendação clínica ou orientação jurídica.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

Você deve fornecer informações corretas de cadastro e manter suas credenciais em segurança. Tudo que for feito dentro da sua conta é de sua responsabilidade, inclusive compartilhamentos gerados por você.

4. Planos e pagamentos

• Gratuito: até 5 documentos e recursos básicos de organização.
• Premium: recursos completos de organização (documentos ilimitados, alertas de vencimento e compartilhamento avançado), pelos valores vigentes exibidos no momento da contratação.

Contratações feitas pelo site são processadas pelo Stripe. Compras feitas no aplicativo iOS são processadas pela App Store (Apple), na forma de compra dentro do app. Em ambos os casos, o acesso pago só é ativado após confirmação do pagamento.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Assinaturas contratadas pelo site são canceladas na área de configurações da sua conta. Assinaturas contratadas pelo aplicativo iOS são gerenciadas pela Apple: cancele em Ajustes > seu nome > Assinaturas no seu dispositivo. Em ambos os casos, o plano pago permanece ativo até o fim do período já quitado.

Reembolsos de contratações feitas pelo site podem ser solicitados em até 14 dias da primeira contratação pelo email de suporte. Reembolsos de compras feitas pelo aplicativo iOS são processados pela Apple, conforme as políticas da App Store.

6. Compartilhamento e uso aceitável

Você não deve usar o Hugfy para armazenar ou compartilhar conteúdo ilícito, violar privacidade de terceiros ou enviar links a pessoas não autorizadas. Links temporários gerados por você são de sua responsabilidade.

7. Limitações de responsabilidade

O Hugfy busca manter disponibilidade e segurança adequadas, mas não garante ausência total de indisponibilidade, falhas de terceiros ou interrupções técnicas. O produto não substitui acompanhamento profissional nem elimina a necessidade de revisão humana das informações armazenadas ou resumidas por IA.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo email suporte@hugfy.com.br.